community management

Les sites et blogs du community management (3/3)

Suite des articles sur les sites et blogs pour les community managers :

Quittons notre douce France pour regarder les sites africains francophones consacrés au community management. Ce nouveau métier s’y développe rapidement, même si  » Il n’existe pas encore véritablement de formations qui délivrent un diplôme en community management au Cameroun, il faudrait donc passer par la formation sur le tas « , d’après Daniel Kameni qui dirige au Cameroun une entreprise spécialisée dans le community management.

Mais en Afrique comme en Europe, ce nouveau métier a de l’avenir et séduit de plus en plus de jeunes (pour un point sur le CM en Afrique, vous pouvez lire cet excellent article d’Afrique expansion).

(suite…)

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Les sites et blogs du community management (2/3)

Suite du premier article sur les sites et les blogs du Community management.

 

photoMy Community manager

My community manager est le site référence pour les animateurs de communautés 2.0. Vous y trouverez des articles sur l’actualité du CM, des études de cas bien réalisées, des idées marketing 2.0 et des outils pour travailler efficacement. N’hésitez pas à rejoindre le groupe MyCM sur Facebook, très dynamique avec des interactions très enrichissantes. La communauté est bienveillante et réactive.

Derniers articles :

  • Votre service clients doit être plus social que jamais !
  • MGreenpeace vs Lego, un bad buzz ? Non un artefact de communication !
  • Quand marques et blogueurs vous font voyager sur Instagram

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Les sites et blogs du community management (1/3)

J’ai présenté il y a peu les livres utiles pour le community manager. Néanmoins, comme le community manager passe sa journée derrière son écran , il est logique de trouver davantage de ressources utiles en ligne qu’offline. Mais comme toujours avec Internet, il est difficile de s’y retrouver dans la jungle des blogs et sites. C’est pourquoi j’ai fait une petite sélection des sites que je consulte régulièrement et dont le contenu est particulièrement intéressant pour apprendre la gestion des communautés ou tout simplement rester au courant des dernières nouveautés.

 

blog-du-moderateurLe blog du Modérateur

Contrairement à ce que son nom laisse entendre, ce blog ne parle pas seulement de modération, mais bien de community management et plus largement de l’actualité du Web. C’est un blog bien connu et qui occupe une place de choix, que je consulte très régulièrement.

Derniers articles :

  • Facebook pourrait lancer des applications de santé.
  • Mazars lance une Websérie à destination des jeunes diplômés.
  • Transformer son profil LinkedIn en CV avec Resume Builder

 

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Le journal du Community manager

Un site sérieux et régulièrement mis à jour. Les thèmes abordés sont bien choisis, et le contenu est intéressant. A noter qu’il existe un groupe facebook du journal du community manager ; il est plutôt dynamique, avec la possibilité de poser des questions, la communauté est réactive et amicale.

Les derniers thèmes traités :

  •  » Soyez un community manager différent ! « 
  • 10 axes à travailler pour un community manager.
  • Le community manager ! Un métier réellement excitant.

 

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Presse citron

Presse Citron traite de l’actualité du Web au sens large, et pas seulement de community management. Ce site permet d’élargir un peu son horizon, et de rester au courant des nouvelles tendance Web hors community management. Idéal pour le CM un peu geek qui ne veut pas rater les dernières nouveautés high-tech et hardware.

Les derniers thèmes traités :

  •  Faire du montage vidéo avec sa tablette.
  • Infographie sur le dernier Samsung Galaxy.
  • Transport et véhicule connectés.

 

logo-tamento-blog1 Blog by Tamento

Tamento est une agence de Webmarketing et de référencement qui publie régulièrement des articles sur son blog. Si le site est un peu fouillis, le contenu est de qualité. On y trouve de nombreux conseils pratiques et des ressources en ligne.

Derniers thèmes traités :

  • La baisse du reach sur facebook.
  • Outils et astuces pour Gmail.
  • Les outils gratuits du community manager.

 

http://www.mediassociaux.fr

http://www.mediassociaux.fr/ est le blog de @FredCavazza. Son principal intérêt est de clairement privilégie la qualité à la quantité. Les articles ne sont pas publiés à un rythme frénétique, mais au contraire chaque publication est guidée par une vraie réflexion et un travail de fond important. A consulter pour prendre un peu de hauteur.

Derniers thèmes traités :

  • De l’utopie d’un réseau social neutre à grande échelle.
  • De la domination de YouTube sur les vidéos en ligne.
  • Privilégiez vos clients, pas vos fans.

 

A bientôt pour la suite de ma sélection !

Les formations en Community management (1/5)

Vous voulez devenir community manager ? Alors vous avez forcément rencontré le problème de la formation. Ce métier est récent, c’est pourquoi il est difficile de s’y retrouver dans les formations qui vous sont proposées. C’est pourquoi je vais tenter de présenter les différentes formations qui s’offrent à vous de la façon la plus claire possible, afin de vous aider dans vos choix.

La formation en community management n’est qu’un atout parmi d’autres

En France, on pense souvent qu’il faut obligatoirement un diplôme, si possible dans une université prestigieuse, pour décrocher un emploi. Sur le CV, le diplôme est le Graal mis en avant par les candidats. Et bien souvent, votre diplôme vous confine dans un domaine précis. Il est alors difficile d’en sortir.

Dans le secteur du community management, la situation est différente, pour plusieurs raisons :

  • Le métier est trop récent pour que le diplôme joue un rôle majeur dans le recrutement ; d’ailleurs il est difficile de réellement apprécier la valeur du « diplôme » obtenu pour chaque formation.
  • l’expérience à l’inverse joue le rôle principal. D’ailleurs les community managers les plus recherchés sont ceux ayant déjà travaillé plusieurs années ; or, ils ont rarement un diplôme spécifique en CM, car avant même la mise en place de formations spécifiques ils travaillaient déjà comme CM. Ajoutons que 60% des community managers sont CM depuis moins de 2 ans. L’expérience est donc assez rare, et par conséquent précieuse pour les entreprises. 65% des CM n’ont pas eu de formation spécifique durant leurs études.
  • Si vous n’avez en poche qu’une formation de CM au sens strict, cela risque de vous poser des problèmes : 74% des community managers effectuent des tâches autres que la gestion des communautés. Il faut donc avoir des compétences élargies (marketing, référencement, graphisme, etc…) afin de répondre aux demandes des entreprises.
  • Enfin, la formation en community management n’est que la cerise sur le gâteau : 53% des CM ont un bac+5 en poche, généralement en communication, en marketing ou en lettres/sciences humaines. Comme le métier de CM exige des qualités de rédaction, de culture générale, d’organisation et de synthèse, passer quatre ou cinq ans dans le supérieur est la norme dans la profession. Avant de se lancer exclusivement dans le CM, il est donc préférable de se lancer dans des études plus vastes.

C’est pour toutes ces raisons qu’il faut bien choisir sa formation, et y voir une chance d’apprendre ce métier, plus que d’en attendre une voie royale vers un CDI immédiat. Néanmoins, les entreprises prennent de plus en plus conscience que le community management est un réel métier, et que l’on de peut pas laisser sa réputation numérique à un stagiaire.

D’une part, cette prise de conscience laisse présager à la fois une plus grande spécialisation du CM qui devrait recentrer son activité sur la seule gestion des communautés. D’autre part, je pense que les entreprises vont accorder de plus en plus d’importance au diplôme obtenu, à mesure que le métier de CM s’affirme et s’inscrit dans la durée.

Pour plus de précisions, je vous invite à consulter l’excellente étude 2014 sur les community managers, réalisée par Régions Job et le Blog du modérateur.

Dans le prochain article nous entrerons dans le vif du sujet, en présentant diverses formations en community management.

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Sources :

http://fr.slideshare.net/captainjob/enquete-community-managers-2014

 Fiche Pôle emploi du community management

Etude de cas : So Foot et le community management

Cover Facebook de So Foot

So Foot est un magazine consacré au football, aujourd’hui complété par un site Web, une application pour mobile et une présence régulière sur les réseaux sociaux. So Foot est vraiment à part dans le monde du journalisme sportif, car le ton y est décalé et humoristique ; en outre les articles ne se limitent pas à la traditionnelle étude tactique des matchs. Tous les sujets autour du football sont abordés : histoire, sociologie, économie du foot, avec de nombreux reportages regorgeant d’anecdotes. Le tout est illustré par des photos percutantes et des BD très drôles. Comment So Foot gère-t-il sa présence sur les réseaux sociaux ? (suite…)

Faire comprendre la démarche conversationnelle avec la métaphore de l’ami lourdingue

Tous les communit8294079238_48b06466c0_zy managers ont connu ce moment inévitable et délicat : votre client ou prospect ne comprend pas bien l’intérêt de la démarche conversationnelle sur les réseaux sociaux. Je ne leur jette pas du tout la pierre, après des décennies de communication top-down centrée sur l’entreprise elle-même, il est difficile de changer de paradigme du jour au lendemain. (suite…)

Etude de cas : le parti politique Nouvelle donne et interview du CM

Cover Twitter du compte Nouvelle Donne, qui met en avant un hashtag percutant

Cover Twitter du compte Nouvelle Donne, qui met en avant un hashtag percutant

Nouvelle Donne est un parti de gauche créé en novembre 2013. Aux élections européennes, il obtient le score de 3% malgré sa création très récente et son déficit d’image, en particulier dans les médias traditionnels (TV et presse). Peut-être pour compenser cela, Nouvelle Donne est extrêmement actif sur les réseaux sociaux. Est-ce une stratégie pensée et réfléchie ? Les réseaux sont-ils au cœur de la politique 2.0 ? (suite…)

10 conseils de rédaction pour améliorer votre blog

writing-336370_1280Tout le monde sait écrire, mais rédiger un blog demande de respecter des techniques particulières. Il vous faudra oublier certaines de vos habitudes, et en prendre d’autres. Voici un rapide panorama des conseils de rédaction, tiré de ma propre expérience sur mon blog l’histoire crue. (suite…)

Etude de cas : Quick sur les réseaux sociaux et interview

Cover Facebook de la page Quick

Cover Facebook de la page Quick (oui je sais ça donne faim)

Quick est aujourd’hui le principal concurrent de MacDonalds dans le domaine de la restauration rapide en France. La concurrence est rude car l’offre de sandwichs peut sembler a priori comparable. Désormais, Quick cherche à se différencier de MacDonalds, notamment en mettant en avant le goût et une offre originale et renouvelée de hamburgers. Comment Quick utilise-t-il les réseaux sociaux pour mettre en avant cette image positive ? (suite…)