Découvrez mon nouveau livre et inspirez-vous de Napoléon pour votre communication numérique !

Napoléon aurait-il su aussi bien haranguer les foules sur Facebook qu’il le faisait sur les champs de bataille ? Victor Hugo aurait-il captivé des centaines de milliers de lecteurs s’il avait créé un blog hébergé en Angleterre pendant son exil ?

Comment ces figures historiques majeures auraient-elles communiqué à l’ère du numérique ? Peut-on vraiment s’inspirer de ces personnages pour mieux communiquer sur Internet ?

Ces questions peuvent sembler surprenantes…

Vous découvrirez dans mon nouveau livre que les grands noms de notre histoire, bien que n’ayant jamais touché un clavier d’ordinateur, peuvent nous servir de boussole dans notre communication digitale…

Leurs enseignements, intemporels, nous aident à garder la tête froide à une époque où tout change rapidement, trop rapidement.

En mettant de côté la technique, ces hommes et ces femmes célèbres nous permettent de remettre au centre de nos pratiques les qualités humaines qui font toute la différence pour communiquer efficacement.

Vous le trouverez dans toutes les bonnes librairies, ou sur Amazon, la Fnac ou La Procure.

Il existe aussi en version numérique.

Voici quelques-uns des personnages historiques que vous croiserez dans ce livre :

Thalès – Apprenez des erreurs des autres
Pythagore – Pesez chaque mot
Confucius – Sortez de l’isolement
Platon – Privilégiez la qualité à la quantité
Aristote – Jouez avec l’effet miroir
Jules César – Flattez l’ego de vos lecteurs
Charlemagne – Travaillez vos contenus
Érasme – Soyez fou
Machiavel – Rendez-vous indispensable
Martin Luther – Adaptez votre discours aux nouveaux médiums
Nicolas Boileau – Mettez vos idées au clair
Louis XIV – Changez de rythme
Madame du Barry – Descendez de votre piédestal
Victor Hugo – Persévérez
George Sand – Soyez authentique
Gandhi – Soyez positif
John Maynard Keynes – Doutez des vérités d’hier
Louise Weiss – Donnez la parole à vos lecteurs
Abbé Pierre – Ne visez pas la perfection

Et bien d’autres !

Vos besoins, mes solutions au service de votre projet

Vous souhaitez communiquer sur les réseaux sociaux pour augmenter la visibilité de votre entreprise ? Cela vous semble compliqué et vous souhaitez faire appel à un professionnel ? Chargé de communication numérique et Community manager freelance, je suis à votre disposition (SIREN : 812 896 108). Je vous invite à découvrir mes références et mes compétences.

Je gère pour vous la présence numérique de votre entreprise de façon personnalisée en fonction de votre stratégie. Vous n’avez à vous soucier de rien, car en externalisant votre communication digitale, vous avez la garantie d’une communication numérique et d’un community management de qualité vous déchargeant de toute tâche supplémentaire.

Il ne s’agit pas simplement de créer des comptes sur les réseaux sociaux : je mets en place une stratégie numérique rigoureuse, un plan de communication numérique percutant avec des objectifs chiffrés.

Mes offres sont totalement personnalisées : que vous soyez une grande entreprise, une association ou une TPE/PME, il existe une offre adaptée à vos besoins et à vos moyens. Vous pouvez demander un devis gratuit et sans engagement.

Mes compétences & mes missions pour votre entreprise

fb

  1. Je gère au quotidien vos communautés sur les réseaux sociaux : facebook, twitter, linkedIn, instagram, etc.
  2. J’anime vos comptes en produisant un contenu adapté à vos cibles.
  3. J’interagis avec vos fans, clients et prospects.

 

contenu

  1. Je produis un contenu de qualité afin d’attirer les prospects.
  2. Le contenu est multimédia : textes, visuels, photos, vidéos.
  3. J’applique des techniques de référencement naturel afin d’optimiser la visibilité de votre site

 

veille

  1. Je mène un travail de veille quotidien en fonction de vos objectifs, à l’aide d’outils spécialement adaptés à vos besoins
  2. Votre e-réputation est sous contrôle : vous ne subissez plus ce que l’on dit de vous sur le Web

 

stats

  1. Je réalise régulièrement un reporting afin de mesurer l’impact de votre présence digitale
  2. Les objectifs sont clairement définis, en tenant compte de vos priorités marketing

 

RP

  1. Je gère vos campagnes de relations publiques 2.0
  2. J’organise des événements sur Internet afin d’augmenter votre notoriété : concours en ligne, opérations spéciales.
  3. J’interviens comme formateur auprès de vos collaborateurs afin de faciliter la transition numérique de votre entreprise

(suite…)

Inspirez-vous de Luther pour communiquer sur Internet !

Je vous propose de découvrir un extrait de mon nouveau livre, qui part d’une question surprenante : comment les grands personnages historiques auraient-ils communiqué à l’ère d’internet ? Mieux, peut-on s’en inspirer au XXIe siècle ? Surprise, les grands noms de notre histoire, bien que n’ayant jamais touché un clavier d’ordinateur, peuvent nous servir de boussole dans notre communication digitale.

Commençons par Martin Luther, connu pour avoir participé à la Réforme protestante, qui s’est propagée au XVIe siècle avec le succès que nous connaissons.

« L’imprimerie est le plus grand et le plus extrême acte de la Grâce divine par lequel se propage l’influence de l’Évangile. »

Luther, moine augustin allemand, placarde en 1517 ses 95 thèses sur l’église de Wittemberg, dénonçant notamment les indulgences. Cet événement est le point de départ de la Réforme protestante, qui aboutit à un schisme dans l’Église d’Occident. La pensée de Luther est innovante sur le plan théologique, puisqu’il affirme le primat de l’Écriture (la Bible) sur la Tradition, c’est-à-dire l’ensemble des textes des successeurs des apôtres. De nombreuses divergences éclatent, en particulier sur la présence divine lors de la Communion, ou encore sur le sacrement du mariage.

Le plus frappant est alors la vitesse à laquelle se diffusent les idées de Luther, grâce à l’imprimerie. Les livres circulent partout en Europe, et en quelques décennies seulement des pays entiers se tournent vers la Réforme. Luther a donc raison de souligner le rôle décisif de cette invention !

Ce qu’il faut en retenir pour votre communication numérique : adaptez votre discours aux nouveaux mediums

Pourquoi parler de l’imprimerie dans un livre sur la communication numérique ? Remplacez imprimerie par « réseaux sociaux » et vous comprendrez où je veux en venir !

Avant l’imprimerie, les prêtres avaient le monopole de la Bible et de sa lecture : les lettrés sont rares, mais surtout les textes sont en latin. De plus, les livres sont très coûteux, et ils sont par conséquent peu nombreux. Avec l’imprimerie, il devient possible de diffuser à grande échelle des ouvrages, qui dès lors ne sont plus réservés à une élite. Cela pose un énorme problème pour l’Église de l’époque, qui voit son pouvoir fondre à mesure que se propagent les ouvrages.

Luther enfonce le clou en traduisant la Bible en allemand, jusqu’ici seulement en latin. Il exploite l’imprimerie non seulement pour imprimer des bibles, mais surtout pour la diffuser comme il le souhaite, ici en la traduisant pour qu’elle soit à la portée d’un plus grand nombre de lecteurs.

Les réseaux sociaux procèdent de la même dynamique :

  • Ils rendent le contenu accessible à un très grand nombre.
  • Les émetteurs traditionnels perdent leur monopole de la parole.
  • Les utilisateurs eux-mêmes créent le contenu de la façon qu’ils le souhaitent.

Cela provoque à encore plus grande échelle une remise en cause des structures en place, les sites d’information classiques perdant de l’influence.

Autre leçon : si le support de communication change, le contenu doit lui aussi changer. Le message et sa présentation sont inextricablement liés au médium. La traduction de la Bible en langue vernaculaire (la langue parlée par les gens) n’est-elle pas l’aboutissement de la logique même de l’imprimerie, qui vise à imprimer plus de livres, moins chers, et donc auprès d’un plus large public ?

Retenez bien cette leçon de l’histoire, car ces dernières années l’irruption des réseaux sociaux correspond à la montée en puissance d’un nouveau médium de communication. De ce fait, vous devez adapter vos contenus et leur présentation à la nature même de ces nouveaux médias.

 

 

Retrouvez les leçons de Napoléon, Jules César, Louis XIV et bien d’autres dans mon livre, disponible dans les (bonnes) librairies, ou sur Internet.

Devenir un vrai mufle sur Twitter : mode d’emploi

Sur Twitter, n’importe quel sujet est prétexte à polémiques et à invectives. La parole des internautes se libère, car la perspective de recevoir un hashtag est pleine figure semble moins effrayante qu’une gifle 1.0. S’indigner de la couleur du ciel (trop bleue) ou de la durée des secondes (beaucoup trop courtes) n’est pourtant pas à la portée de tout le monde.

Car si vous êtes une personne bienveillante qui aime prendre du recul et proposer un point de vue tempéré et compatissant, vous avez sans doute toutes les peines du monde pour trouver votre place sur ce réseau social. Pas de panique, voici un guide pratique qui contient des messages clef en main afin de vous intégrer à cette jungle qu’est Twitter. Pour chaque situation, piochez dans les réponses proposées, en ajoutant les fautes d’orthographe de votre choix.

Une connaissance annonce son mariage

  1. « Combien va-t-il coûter ? À l’heure où près d’un milliard de personnes souffrent de sous-nutrition, l’argent ne pouvait-il pas être mieux utilisé ? »
  2. « Un mariage à l’église, en 2019 ? Alors même que notre laïcité est remise en cause ? Une belle provocation… »
  3. « Pourquoi vouloir s’enfermer soi-même dans une prison ? Obsolète ! »

Une photo d’arc-en-ciel est publiée :

  1. « Voilà un enième coup du gouvernement pour faire diversion »
  2. « Merci de préciser lorsque vous utilisez Photoshop, question d’honnêteté… »
  3. « Encore un coup des lobbies, merci de ne pas leur servir la soupe ».

Une connaissance change de coupe de cheveux :

  1. « Combien coûte cette nouvelle coupe ? À l’heure où près d’un milliard de personnes souffrent de sous-nutrition, l’argent ne pouvait-il pas être mieux utilisé ? »
  2. « C’était mieux avant ».
  3. « Pourquoi mettre cette photo sur Twitter ? Les cheveux relèvent de la sphère privée ».

Un élu local annonce une bonne mesure :

  1. « Pfff, mais cela aurait dû être réalisé il y a des années. Merci de remonter le temps et de nous rendre nos années gâchées ».
  2. « Bravo, joli coup de politique politicienne. Faire quelque chose de bien pour séduire les électeurs = populisme ».
  3. « Trop beau pour être vrai, attendez de recevoir vos impôts locaux les amis… »

Quelqu’un annonce la naissance de son enfant :

  1. « Mais vous êtes prêt à tout pour faire le buzz !! »
  2. « La planète est surpeuplée et vous faites un enfant ?!? Merci de ne pas clamer votre folie sur tous les toits ».
  3. « Y a des gens qui ont des enfants parce qu’ils n’ont pas les moyens de s’offrir un chien disait Coluche ! Il a tellement raison ! » (emoji colère)

Quelqu’un annonce avoir bougé délicatement son bras droit

  1. « C’est le bras gauche qui doit être content ! Après des siècles d’oppression des gauchers en plus… »
  2. « Pourquoi ne pas avoir effectué un mouvement plus franc, plus net ? Quelque chose à cacher ? »
  3. « Oui, on a compris, vous avez un bras, merci de ne pas étaler vos privilèges sur les réseaux sociaux merci. »

Un concours pour gagner un Iphone est publié par une marque qui ne paie pas ses impôts et exploite des enfants :

  1. « Je participe, FAV et RT, merci pour cette belle opération et bonne chance à tous ! »

Si par contre vous souhaitez avoir une présence positive et bienveillante sur les réseaux sociaux, voici mes deux livres qui présentent une approche centrée sur l’humain…

réseaux sociaux livre Guide du community manager

Formez-vous aux réseaux sociaux avec mon cours en vidéo

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables, avec plusieurs milliards d’utilisateurs dans le monde. Ils permettent à tous de faire connaître son activité, avec un budget limité. Mais cela ne s’improvise pas, et nécessite de connaître de nombreuses techniques. C’est pourquoi j’ai créé un cours en vidéo, afin de vous permettre de vous former à votre rythme et pour moins de 20 euros.

Cliquez ici pour rejoindre le cours et profiter d’une réduction de 50% !

Ce cours s’adresse à celles et ceux qui veulent mieux utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles, par exemple :

  • Si vous êtes un commerçant qui souhaite trouver de nouveaux clients
  • Si vous êtes en charge de la communication d’une association
  • Si vous êtes un blogueur qui souhaite élargir son audience
  • Si vous êtes le chargé de communication d’une entreprise qui souhaite aller sur les réseaux sociaux.

Vous n’avez pas besoin d’être un expert des réseaux sociaux pour suivre ce cours, qui abordera tous les fondamentaux : sur quels réseaux sociaux dois-je me lancer ? Que dois-je publier ? Comment fonctionnent les algorithmes ? Comment dois-je m’adresser aux internautes ?

En seulement quelques heures, vous disposerez de bases solides pour vous lancer sur les réseaux sociaux de façon efficace. Vous gagnerez d’abord du temps, parce que vous saurez comment bien faire sur les réseaux sociaux. Mais vos résultats seront aussi plus efficaces, car vous maîtriserez le fonctionnement de ces réseaux, qui sont des médias très particuliers.

Vous y obtiendrez des réponses aux questions que vous vous posez au quotidien dans l’animation de vos réseaux sociaux :

✅ Que dois-je publier ?
✅ Comment fonctionnent les algorithmes ?
✅ Comment dois-je m’adresser aux internautes ?
✅ Comment choisir ma stratégie et ma ligne éditoriale ?
✅ Comment faire réagir mes lecteurs ?

Arrêtez de courir après les fans sur Facebook !

Depuis que Facebook existe, les yeux sont rivés sur le nombre de fans d’une page. 10 fans gagnés, c’est mauvais. 100 fans gagnés, c’est correct. 1 000 fans gagnés, c’est formidable. Vous avez sans doute connu la pression d’un membre de votre entourage disant : « Tu communiques beaucoup sur Facebook, mais tu n’as pas beaucoup de fans ! » ou encore « Notre prochain objectif est d’obtenir 2 000 fans de plus ». Tout ceci n’a aucun sens.

Vous ne devez pas viser la quantité, mais la qualité. L’intérêt de Facebook est de pouvoir adresser un message aux personnes qui sont susceptibles d’acheter vos produits, de rejoindre votre association et de s’abonner à votre newsletter. Vous être restaurateur à Perpignan, est-ce vraiment utile d’avoir des milliers de fans en Bretagne ? Avoir de nombreux fans est flatteur, mais cela ne sert en rien votre objectif.

Avoir trop de fans est inutile, et parfois néfaste

Non seulement c’est inutile, mais pire, avoir de nombreux fans non ciblés est néfaste. En effet, la seule façon pour que vos messages soient diffusés est d’obtenir des interactions (likes, commentaires ou messages). Or, si 90 % de vos fans sont peu intéressés par votre contenu, le nombre d’interactions sera réduit. Donc vos messages obtiendront une portée minime. Ainsi, même vos prospects ne verront plus s’afficher vos messages.

J’ajoute que plus vous avez de fans, plus la portée est faible. Toutes les études vont dans ce sens, et mon expérience le confirme. Sur ma page comptant 500 fans, j’obtiens une portée de 100 % environ. Sur ma page de 4 500 fans, la portée chute à 50 %. Et sur ma page à 16 000 fans, elle atteint difficilement 15 %. Augmenter la taille de votre communauté n’est donc pas sans inconvénient, surtout si les nouveaux fans n’ont aucune valeur.

(suite…)

3 façons de pousser vos lecteurs à l’action sur les réseaux sociaux

Vous utilisez les réseaux sociaux pour communiquer, mais votre audience refuse de cliquer sur vos liens ? Voici 3 pratiques très simples à mettre en oeuvre afin d’obtenir de meilleurs résultats.

Laissez les lecteurs sur leur faim pour qu’ils aillent plus loin

Dans la plupart des cas, votre message sur les réseaux sociaux est un moyen, et non une fin. Il a pour but d’inciter le lecteur à agir : visiter votre site Web, votre catalogue en ligne, à s’inscrire à votre newsletter, à partager… Or, si votre message est complet et offre toute l’information nécessaire, il satisfera l’internaute qui passera à autre chose.

J’ai créé cet exemple de message LinkedIn d’une université qui voudrait séduire de nouveaux étudiants. La formulation est attractive mais volontairement incomplète. L’internaute curieux a envie de cliquer sur le lien pour découvrir la suite. Si les cinq bonnes raisons étaient données dans le message, auriez-vous cliqué ? Moi non !

Une fois le lien cliqué, l’internaute arrive sur le site et découvre les offres de formation. Car on ne s’inscrit pas à une formation directement depuis les réseaux sociaux. Ces derniers ne sont qu’un tremplin pour valoriser le contenu et les offres présentes sur votre site Internet. Considérez donc les réseaux sociaux comme une première étape dans votre tunnel de vente. (suite…)

Réseaux sociaux : recyclez vos contenus !

Non, nous n’allons pas parler de développement durable, mais bien de la façon dont vous pouvez recycler vos contenus sur les réseaux sociaux, et ainsi les réutiliser facilement ! Produire du contenu de qualité nécessite un effort, vous devez par conséquent tirer un maximum de profit de chaque contenu produit. Voici quelques astuces pour y parvenir.

Réutiliser un même contenu de façon subtile sur les réseaux sociaux

Vous êtes en permanence à la recherche de contenu pour le publier sur les réseaux sociaux ? Alors n’hésitez pas à republier plusieurs fois le même. C’est d’ailleurs le conseil de Guy Kawasaki dans son (excellent) ouvrage L’Art des médias sociaux. Il y prouve, chiffres à l’appui, qu’un tweet publié plusieurs fois génère davantage d’interactions et de clics.

Soyez néanmoins prudent, et ne vous contentez pas de faire un simple copier-coller : changez la présentation de votre message, à la fois pour camoufler ce qui au fond reste un matraquage, mais aussi pour jouer sur différentes cordes sensibles chez vos lecteurs :

  • Utilisez une image différente.
  • Changez l’accroche : dans le premier message, placez une citation forte, dans le 2e jouez la carte de l’humour, dans le 3e cherchez davantage l’émotion, etc.
  • Espacez un minimum les publications du même message. Même sur Twitter, attendre au moins une journée est souhaitable.
  • Ne republiez pas les messages qui ont fait un flop. Cela semble évident non ?
  • N’abusez pas de cette pratique sur Facebook, qui contrairement à Twitter n’est pas vraiment adapté à un rythme de publication démentiel.

Si mon astuce semble basique, j’ai souhaité en parler car vous observerez en pratique que les comptes qui l’appliquent sont très rares. Dommage ! (suite…)

Réseaux sociaux : 4 techniques pour bien s’adresser à sa communauté

Pour nouer des liens forts avec les membres de votre communauté, il faut savoir comment dialoguer avec elle. Il existe quelques techniques simples et éprouvées qui marchent.

La 2e personne du pluriel est votre allié

Utilisez au maximum la 2e personne du pluriel dans vos messages, afin de vous adresser directement à vos lecteurs. À l’inverse, évitez les messages impersonnels et généraux, car l’internaute ne se sentira pas vraiment interpellé.

Sur les réseaux sociaux, il s’agit de satisfaire l’ego du lecteur. Pour cela, quoi de mieux que de lui adresser très directement la parole, de lui poser une question, voire de lui demander son avis ? Ayez un ton complice, faites-lui sentir que son avis compte, et personnalisez le plus possible vos publications. (suite…)

6 astuces pour capter l’attention sur les réseaux sociaux

Comment bien rédiger ses messages sur les réseaux sociaux ? Pas si facile ! Car on n’écrit pas sur les réseaux sociaux comme dans un travail universitaire ou dans la gazette du coin. Chaque média a ses propres règles, déterminées par sa nature et par l’attitude des lecteurs face à celui-ci, et je vais vous les présenter.

Les codes d’écriture sur les réseaux sociaux

Voici quelques conseils pour que votre style colle bien aux codes des réseaux sociaux :

  • Allez droit au but, un bon message est court ! Pas de formules de style, pas d’envolées lyriques, ce n’est pas le lieu. La meilleure technique est très bête : faites des phrases courtes en enlevant tous les mots qui ne sont pas essentiels à la compréhension du message. Oui, tout simplement.
  • Soyez proche de vos lecteurs. Le ton est généralement beaucoup plus décontracté sur les réseaux sociaux. Cela ne signifie pas qu’il faille tomber dans la familiarité, adaptez-vous à votre public.
  • Personnalisez au maximum votre message, et adressez-vous directement au lecteur.
  • Évitez le jargon et les termes compliqués : votre message doit être compréhensible pour le plus grand nombre.
  • Soyez positif ! Les formulations négatives alourdissent le message tout en le rendant moins attractif.

Relisez votre prochain message avant de le publier, et vous verrez sans doute qu’en appliquant ces cinq règles de base, vous pourrez l’améliorer et le rendre plus performant.

(suite…)