Quick est aujourd’hui le principal concurrent de MacDonalds dans le domaine de la restauration rapide en France. La concurrence est rude car l’offre de sandwichs peut sembler a priori comparable. Désormais, Quick cherche à se différencier de MacDonalds, notamment en mettant en avant le goût et une offre originale et renouvelée de hamburgers. Comment Quick utilise-t-il les réseaux sociaux pour mettre en avant cette image positive ? (suite…)
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Etude de cas : la ville de Saint-Denis sur les réseaux sociaux

La cover Twitter montre la basilique de Saint-Denis, cœur de la ville et point de repère pour tous les habitants.
La ville de Saint-Denis se situe en banlieue parisienne, et elle a l’image d’une ville pauvre, souvent associée à l’insécurité. Comment la ville utilise-t-elle les réseaux sociaux pour valoriser les initiatives locales, les projets positifs qui émergent pour finalement changer l’image que l’on peut avoir de Saint-Denis ? Comment les réseaux sociaux permettent-ils à la ville d’informer et d’interagir avec les habitants, mettant en place une sorte de e-démocratie ? (suite…)
